AVISO DE PRIVACIDAD

"ZELER TU TIEMPO TU DINERO" RFC: ZTT230227G51, con domicilio en AVENIDA 5, 319 Granjas de San Antonio,Iztapalapa, Ciudad de México, México. C.P: 09070, utilizará los datos personales recabados para el cumplimiento de los servicios que presta, en los términos del Aviso de Privacidad que puede consultar en la plataforma electrónica de ZELER en el apartado de AVISO DE PRIVACIDAD, así como en su ticket de compra. El cliente puede manifestar que no desea que sus datos personales sean utilizados para fines mercadotécnicos mediante el proceso establecido en el Aviso de Privacidad.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Términos y condiciones de uso de la página de internet cuya dirección electrónica es www.zeler.mx (en adelante "la plataforma") y de la aplicación para teléfonos inteligentes denominada ZELER MÓVIL (en adelante "la app"), que celebran por una parte "ZELER TU TIEMPO Y TU DINERO" S.A.PI. (en adelante "ZELER") y, por la otra, el usuario (en adelante "el usuario" o "los usuarios", indistintamente), sujetándose ambas partes a lo establecido en el texto del presente contrato.

1. Aceptación y adopción de los términos y condiciones

1.1. Los presentes términos y condiciones de uso son puestos a disposición del Usuario por "ZELER TU TIEMPO TU DINERO" RFC: ZTT230227G51, con domicilio en Avenida 5, 319 Granjas de San Antonio,Iztapalapa,Ciudad de México, México. C.P:09070, con correo electrónico de contacto contacto@zeler.mx y número de teléfono de contacto +(52) 55 2331 6114.

1.2. Al ingresar y utilizar la página de Internet cuya dirección electrónica es www.zeler.mx (en adelante "LA PLATAFORMA") y/o la aplicación para teléfonos inteligentes denominada ZELER MÓVIL (en lo sucesivo "LA APP"), propiedad de ZELER, usted (el Usuario), está entendiendo y aceptando los términos y las condiciones contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y demás relativos y aplicables de la legislación aplicable.

1.3. Si el Usuario no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este contrato, deberá abstenerse de acceder, usar y ver LA PLATAFORMA y/o LA APP.

1.4. Para el caso que el Usuario continúe en el uso de LA PLATAFORMA y/o de LA APP, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación a los términos y condiciones aquí estipulados.

1.5. El solo hecho de que el público usuario (en adelante referido como el "Usuario" o los "Usuarios", indistintamente) haga uso de LA PLATAFORMA y/o de LA APP, implica la aceptación, plena, expresa e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos y condiciones de uso en la versión publicada y administrada por ZELER, en el momento mismo en que el Usuario acceda a LA PLATAFORMA y/o a LA APP. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones será realizada cuando ZELER lo considere apropiado, comenzando la vigencia de dichas modificaciones desde que las mismas se publiquen en LA PLATAFORMA y/o en LA APP, siendo responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones debidamente notificadas por ZELER.

1.6. Las partes declaran que al no existir error, dolo, mala fe o cualquier otro vicio de la voluntad que pudiera nulificar la validez del presente instrumento, ambas acuerdan en sujetarse al tenor de lo estipulado en el presente contrato expresando su voluntad por medios electrónicos.

2. Descripción del Servicio

2.1. El servicio ofrecido por ZELER a través de LA PLATAFORMA y de LA APP, es la provisión de una plataforma para la comercialización de diversos productos, de manera enunciativa más no limitativa, de productos electrónicos, de línea blanca, productos de telefonía, productos mecánicos, de ferretería, joyería, papelería, enseres del hogar, muebles, artículos de decoración, relojes, artículos de computación, artículos audiovisuales, artículos deportivos, suplementos alimenticios, perecederos de todo tipo, productos de limpieza ilimitadamente, zapatos, ropa, accesorios, productos de belleza y artículos para el hogar de dama, caballero e infantil y demás productos sujetos de comercio de conformidad con la legislación aplicable en el territorio mexicano (en lo sucesivo identificado como "EL SERVICIO" o "LOS SERVICIOS", indistintamente). Dichos productos podrán ser de la marca ZELER® de titularidad de ZELER y/o de marcas de titularidad de terceros que han otorgado autorización expresa a ZELER para comercializarlos en LA PLATAFORMA y/o en LA APP.

2.2. El uso de LA PLATAFORMA y/o de LA APP está sujeto a las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones.

2.3. LOS SERVICIOS ofrecidos por ZELERa través de LA PLATAFORMA y/o de LA APP estarán disponibles para Usuarios dentro de la República Mexicana y en idioma español.

2.4.ZELER otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y usar LA PLATAFORMA y/o LA APP, de conformidad con los términos y condiciones que aquí se establecen.

2.5. Menores de Edad: Para hacer uso de LA PLATAFORMA, de LA APP y de LOS SERVICIOS ofrecidos por ZELER, los Usuarios deberán ser mayores de edad conforme a la normativa mexicana aplicable. Si los Usuarios son menores de edad, deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos y servicios a los que accedan los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran.

2.6. Para que el Usuario pueda utilizar LOS SERVICIOS prestados por ZELER a través de LA PLATAFORMA, deberá registrarse en la misma, ingresando la siguiente información: nombre completo, correo electrónico y generar una contraseña para dicha cuenta. Una vez realizado el registro en LA PLATAFORMA, el Usuario deberá confirmar la creación de la cuenta con el correo electrónico que le llegue automáticamente a su dirección de correo electrónico ingresado al momento del registro, en el cual se le brindará un código de activación que deberá copiar y pegar en LA PLATAFORMA para concluir su registro de manera exitosa.

Una vez que el Usuario realice su primera compra en LA PLATAFORMA y/o en LA APP, ZELER le solicitará que ingrese el domicilio completo de envío (código postal, estado, ciudad, dirección, colonia, alcaldía, país) y número telefónico de contacto. Adicionalmente, para poder generar la factura electrónica por los productos adquiridos, ZELER le requerirá al Usuario sus datos fiscales tales como nombre completo o razón social, RFC, domicilio completo y correo electrónico.

El Usuario reconoce y acepta que la APP de ZELER tendrá las siguientes funcionalidades:

Consulta de productos y características;
Realización de pedidos de productos cuando dichos productos deban ser recogidos en una tienda física de ZELER;
Realización de pedidos de productos y pago de la compra cuando los pedidos sean con envío a domicilio del Usuario;
Seguimiento y estatus de los pedidos realizados;
Consulta de catálogos digitales de productos;
Comunicación de promociones vigentes.

2.7. Al registrarse en LA PLATAFORMA y/o en LA APP, ZELER le otorgará al Usuario el derecho a utilizar LOS SERVICIOS que ofrece ZELER. Este derecho no es exclusivo y no es transferible. Asimismo, en cada compra realizada por el Usuario, ZELER le enviará la confirmación de dicha compra en LA PLATAFORMA y/o en LA APP y vía correo electrónico a la dirección de correo electrónico, así como cualquier otro medio de comunicación digital o telecomunicación, indistintamente, que el Usuario haya indicado al momento de efectuar la respectiva compra.

2.8. LOS SERVICIOS ofrecidos por ZELER en LA PLATAFORMA y/o en LA APP podrán dejar de ser ofrecidos por ZELER en cualquier momento y por decisión exclusiva e inapelable de ZELER. De manera enunciativa, mas no limitativa, cuando ocurran alguno de los siguientes supuestos: i) cuando reciban una orden de autoridad competente o cuando la legislación aplicable les impida continuar operando; ii) cuando por casos fortuitos o fuerza mayor se impida a ZELER continuar operando LA PLATAFORMA y/o LA APP o prestando LOS SERVICIOS. En estos casos, ZELER notificará su decisión al Usuario con al menos 10 días naturales de anticipación. Si el Usuario tiene saldos pendientes a su favor que aún no hayan sido utilizados, ZELER se pondrá en contacto con el Usuario para proceder a la devolución de dichos saldos en un plazo no mayor a 30 días naturales desde la notificación indicada.

2.9. Sin perjuicio de lo expuesto, ZELER se reserva el derecho a no aceptar, a su solo criterio, el registro del Usuario en LA PLATAFORMA y/o en LA APP.

2.10. Proceso de registro en LA PLATAFORMA y/o en LA APP

2.10.1. Para que el Usuario pueda recibir LOS SERVICIOS ofrecidos por ZELER a través de LA PLATAFORMA y/o de LA APP, deberá ingresar a la misma y registrarse en ella conforme a lo establecido en el numeral 2.6 de los presentes términos y condiciones. Una vez registrado en LA PLATAFORMA y/o en LA APP, deberá iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña, por medio de una cuenta de Google®, por medio de Facebook® Login o con su correo electrónico y contraseña, para LA PLATAFORMA, y por medio de su correo electrónico y contraseña o con su número de afiliación de ZELER y su contraseña, para LA APP. La contraseña generada por el Usuario es única e intransferible, por lo que dicho Usuario asume responsabilidad por la custodia y cuidado de la misma y por cualquier uso no autorizado de su cuenta en LA PLATAFORMA y/o en LA APP.

2.10.2. Al momento de registrarse en LA PLATAFORMA y/o en LA APP, el Usuario deberá leer y aceptar los presentes términos y condiciones de uso así como el Aviso de Privacidad de ZELER.

2.11. Condiciones y/o restricciones en la provisión de los servicios

) El Usuario reconoce y acepta que si no se registra en LA PLATAFORMA y/o en LA APP sólo tendrá acceso a determinadas secciones de las mismas aunque no podrá adquirir los productos ofrecidos por ZELER a través de LA PLATAFORMA y/o de LA APP. Para que el Usuario pueda adquirir los productos ofrecidos a través de LA PLATAFORMA y/o de LA APP, deberá registrarse en la misma conforme a lo establecido en el numeral 2.6. de los presentes términos y condiciones.
) El Usuario reconoce y acepta que los productos adquiridos a través de LA PLATAFORMA y/o de LA APP únicamente serán enviados y/o entregados a Usuarios que hayan cubierto el pago total y efectivo de los mismos.
El Usuario reconoce y acepta que el incumplimiento de lo establecido en la presente cláusula dará derecho a ZELER a suspender y/o cancelar la cuenta del Usuario en LA PLATAFORMA y/o en LA APP así como a reclamar los daños y perjuicios que dicho incumplimiento le pueda ocasionar.
) El Usuario reconoce y acepta que ZELER se reserva el derecho de cancelar LOS SERVICIOS ofrecidos y/o las cuentas de Usuarios en LA PLATAFORMA y/o en LA APP, de manera enunciativa más no limitativa, en caso de que los Usuarios utilicen las mismas en infracción a lo establecido en los presentes términos y condiciones y/o de LOS SERVICIOS y/o en el Aviso de Privacidad de ZELER, entre otras conductas que serán sancionadas por ZELER con dicha cancelación de las cuentas y/o LOS SERVICIOS.

2.12. Pagos

2.12.1. Los medios de pago aceptados por ZELER para el pago de los productos ofrecidos a través de LA PLATAFORMA son: i) tarjeta de crédito o débito VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS; ii) PayPal; iii) depósito bancario (BBVA, Bancomer, Banamex, Santander); iv) APPAGUITOS; v) MercadoPago.

2.12.2. El pago del pedido realizado por el Usuario, cuando éste haya seleccionado el pago en efectivo, deberá realizarse en un lapso máximo de 48 horas desde que fue efectuado dicho pedido, ya que, de no hacerlo en ese plazo, el pedido será cancelado.

2.12.3. El pago del pedido realizado por el Usuario, cuando este haya seleccionado el pago a través de APPAGUITOS, se regulará de conformidad con los términos y condiciones establecidos en dicho servicio.

2.12.3. El precio que ZELER publique de productos ofrecidos en LA PLATAFORMA y/o en LA APP será expresado en moneda oficial de los Estados Unidos Mexicanos (pesos mexicanos) y será una representación precisa de su precio de venta, el cual será el precio total o final de estos, incluyendo asimismo el importe correspondiente al Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.).

2.12.4. Algunos productos publicados en LA PLATAFORMA y/o en LA APP pueden estar sujetos a promociones o descuentos, que son aquellas reducciones sobre el precio del producto que se publiquen en LA PLATAFORMA y/o en LA APP, las cuales estarán sujetas a las condiciones, restricciones, el plazo de duración o volumen de los productos que se encontrarán en los diferentes anuncios publicados en LA PLATAFORMA y/o en LA APP.

2.13. Políticas de envío, cambios, devoluciones y cancelaciones

2.13.1. Políticas de envío

) Si el Usuario es un afiliado de ZELER, que realiza la compra de los productos a través de la PLATAFORMA y/o LA APP de ZELER, deberá cubrir el importe o monto total de dichos productos más el costo de envío en un solo pago con los medios de pago aceptados por ZELER al realizar el pedido para que ZELER pueda proceder al envío del mismo por paquetería y hasta el domicilio indicado por el Usuario.
) Los pedidos serán debidamente entregados por ZELER, en el domicilio señalado por el Usuario en LA PLATAFORMA y/o en LA APP para la entrega, dentro de los plazos de entrega establecidos por los proveedores de servicios de paquetería contratados por
) El Usuario reconoce y acepta que los envíos de los productos adquiridos serán efectuados por terceros proveedores de servicios de paquetería cuyos servicios serán regidos por sus propios términos y condiciones de uso, aceptados por el Usuario. Los proveedores que podrán ser utilizados por ZELER para la mencionada entrega, son los siguientes:

) ZENDER: sus términos y condiciones se encuentran disponibles en su página de Internet cuya dirección electrónica es contacto@zeler.mx y allí en el apartado correspondiente a términos de Uso.
) FedEx: sus términos y condiciones se encuentran disponibles en su página de Internet cuya dirección electrónica es www.fedex.com/es-mx/home.html y allí en el apartado correspondiente a términos de Uso.
) DHL: sus términos y condiciones se encuentran disponibles en su página de Internet cuya dirección electrónica es https://www.dhl.com/mx-es/home.html y allí en el apartado correspondiente a términos de Uso.
) Estafeta: sus términos y condiciones se encuentran disponibles en su página de Internet cuya dirección electrónica es https://www.estafeta.com/
) REDPACK: sus términos y condiciones se encuentran disponibles en su página de Internet cuya dirección electrónica es https://www.redpack.com.mx/
) ivoy: sus términos y condiciones se encuentran disponibles en su página de Internet cuya dirección electrónica es https://ivoy.mx/.
) 99 minutos: sus términos y condiciones se encuentran disponibles en su página de Internet cuya dirección electrónica es https://99minutos.com/terminos.
) Mercadolibre: sus términos y condiciones se encuentran disponibles en su página de Internet cuya dirección electrónica es https://www.mercadolibre.com.mx/ayuda/terminos-y-condiciones-uso-del-sitio_2090.
) PakMail: sus términos y condiciones se encuentran disponibles en su página de Internet cuya dirección electrónica es: https://www.pakmail.com.mx/
) AeroFlash: sus términos y condiciones se encuentran disponibles en su página de Internet cuya dirección electrónica es: https://aeroflash.info/index.jsp?p=8
) Bullet: sus términos y condiciones se encuentran disponibles en su página de Internet cuya dirección electrónica es https://www.bulletenvios.mx/terms_of_use.
) La mensajería mx: sus términos y condiciones se encuentran disponibles en su página de Internet cuya dirección electrónica: https://lamensajeria.mx/.

d) Las facturas electrónicas de los productos adquiridos por el Usuario, que cumplan con todos los requisitos fiscales y con la normativa vigente y aplicable, serán entregados por ZELER, en formato electrónico, en LA PLATAFORMA y/o en LA APP al momento en el que el Usuario realice la compra y pago de los mismos, siempre que previamente haya brindado a ZELER sus datos fiscales y número de pedido para poder facturar.

2.13.2. Política de devoluciones y reemplazos de productos

2.13.2.1. Condiciones para la devolución y/o cambios de los productos

) El producto devuelto debe conservar las etiquetas, caja y empaque originales y encontrarse completo.
) El producto debe estar limpio y en buenas condiciones.
) En el caso de productos de Outlet u ofertas en promociones no aplican cambios ni devoluciones.
) Los cambios de los productos perecederos sólo procederán cuando el producto al momento de abrirlo huele mal, tiene hongos y/o está en mal estado. El Usuario deberá demostrar que acaba de abrir el producto, acompañar el ticket de compra del mismo día o del día anterior y presentar el producto intacto y en buen estado, con caja y/o empaque originales.
) La devolución del producto no procede si el mismo está sucio, manchado, maltratado o muestra reparaciones o arreglos.
) No proceden cambios o devoluciones en partes bajas de lencería, cosméticos, perfumes, relojes, lentes, accesorios y bisutería. Los cambios en partes bajas de trajes de baño sólo serán válidos si conservan el puente protector.
) Para los casos de relojes, lentes y accesorios, electrónicos, electrodomésticos, telefonía y sus accesorios, ferretería, automotriz y autopartes, computación y sus accesorios, tendrán garantía con el fabricante por defectos de mano de obra o materiales.
) Para los casos de relojes, lentes y accesorios, electrónicos, electrodomésticos, telefonía y sus accesorios, ferretería, automotriz y autopartes, computación y sus accesorios, tendrán garantía con el fabricante por defectos de mano de obra o materiales.
) Si el producto fue usado en condiciones distintas a las normales, no se operó de acuerdo con el instructivo o fue alterado por personas no autorizadas, no aplicará la devolución del mismo.

Las presentes políticas de devolución, son mencionadas de forma enunciativa, más no limitativa, las mismas aplican de forma exclusiva y categórica, para aquellos productos que dentro de su descripción y características publicadas no cuenten con una política de devolución específica.

En el caso de aquellos productos que cuenten con política de devolución específica, es responsabilidad del usuario la lectura de la misma, y declara aceptar lo regulado por dicha política de devolución al momento de hacer la compra, siendo esta la única política de devolución que regirá dicha compra venta.

ES IMPORTANTE QUE TOMES ESTO EN CUENTA, PARA QUE ASI EN CIERTO TIPO DE PRODUCTOS PUEDAS ESTABLECER LAS POLITICAS DE DEVOLUCION QUE MAS TE CONVENGAN, DE ACUERDO A LAS GARANTÍAS Y TIPO DE PRODUCTO.

2.13.2.2. Procedimiento de Devolución: Para obtener un reembolso por la devolución de productos, el Usuario debe cumplir con los siguientes pasos del procedimiento:

) El Usuario reconoce y acepta que cuenta con un plazo de 20 (veinte) días naturales a partir de la fecha de pago para hacer el cambio o devolución si el producto adquirido no es de su agrado o tiene algún defecto de fabricación.
) Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que deberá realizar el pedido de un nuevo producto para poder realizar el cambio del producto deseado.
) También reconoce y acepta el Usuario que las solicitudes de devoluciones de los productos deben ir a acompañadas del Formato de Devoluciones dispuesto por ZELER que se encuentra disponible en la dirección electrónica www.zeler.mx y que el proceso de devolución tarda entre 5-cinco y 10-diez días hábiles.
) Para que procedan las solicitudes de devolución de productos, se deben realizar por el mismo medio que el Usuario hizo la compra, el Usuario deberá completar el Formato de Devolución que se encuentra disponible en la dirección electrónica www.zeler.mx, pagar la guía de devolución para que se le envíe por correo y pueda utilizarla y enviar el producto por paquetería al almacén de ZELER

Al llegar el producto al almacén de ZELER, se revisará si el mismo cumple con todos los requisitos de devolución y si procede ZELER aplicará el reembolso por el mismo medio o método de pago con el que el Usuario realizó la compra. ZELER reembolsará al Usuario el monto del producto devuelto. No aplicará el reembolso de los costos de envío.

2.13.2.3. Cancelación de los productos: Para aquellos casos en los que las compras de los productos se hayan realizado a través de LA PLATAFORMA de ZELER, el Usuario podrá cancelar dichas compras, sólo en los siguientes supuestos:

) Si las pasarelas de pago contratadas por identifican un proceso de compra poco usual del Usuario en el que se sospeche de fraude. En esos supuestos se detendrá el proceso de envío de productos al Usuario hasta que se determine si la compra fue realizada efectivamente por el Usuario registrado ante ZELER o no.
) Si el producto deja de estar disponible en el inventario de ZELER en el transcurso de tiempo en el que el Usuario agrega el producto al carrito de compras y finaliza el pago del mismo.
) Si por un error del Usuario, se duplicó la compra de los productos requeridos. Para ello, el Usuario deberá realizar la solicitud del pedido duplicado enviando a ZELER evidencia de la duplicidad de dicho pedido.

2.14 Al realizar una compra en nuestro sitio web utilizando el servicio de Openpay , usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no realizar ninguna compra.

Las compras a través de Openpay se procesan de la siguiente manera:

) Selección de Productos: El usuario selecciona los productos que desea adquirir y los añade al carrito de compras.
) Confirmación de Pedido: Una vez en el carrito, el usuario revisa su pedido y procede a la sección de pago.
) Pago: El usuario ingresa su información de pago a través de la plataforma de Openpay, que está sujeta a su política de privacidad y seguridad.
) Confirmación de Compra: Una vez completada la transacción, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

Aceptamos diversos métodos de pago a través de Openpay, incluyendo tarjetas de crédito, débito, deposito en tiendas y transferencias. Todos los pagos son procesados de manera segura a través de la plataforma de Openpay.

3. Obligaciones del Usuario

3.1. Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por Usuario se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese a LA PLATAFORMA y/o a LA APP, y/o contrate LOS SERVICIOS ofrecidos por ZELER.

3.2. Asimismo, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con la plena capacidad legal conforme a la normativa mexicana aplicable, para la contratación de LOS SERVICIOS ofrecidos por ZELER a través de LA PLATAFORMA y/o de LA APP y para cumplir con las obligaciones contraídas por medio de dicha contratación y que los recursos monetarios que serán utilizados en LA PLATAFORMA y/o en LA APP y/o para el pago de LOS SERVICIOS son de procedencia lícita y que está dando cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.

3.3. El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en LA PLATAFORMA y/o en LA APP exclusivamente para su uso personal, no comercial. En caso de ser persona moral se estará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. Se le recuerda al Usuario que todas las fotografías, obras artísticas, marcas y/o logos de las mismas, se encuentran debidamente protegidas en términos de la legislación en materia de Propiedad Intelectual y son propiedad de sus respectivos titulares y que ZELER puede haber utilizado imágenes, propiedad de terceros, por lo que la propiedad de ellas les corresponde a sus respectivos titulares y no se usan en términos de lo dispuesto por el artículo 62 del Reglamento de la Ley de la Propiedad Industrial.

3.4. La reimpresión, re-publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio de cualquier información, documento o gráfico de o que aparezca en LA PLATAFORMA y/o en LA APP en todo o en parte, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos que ZELER o sus respectivos titulares le haya otorgado su autorización previamente y por escrito.

3.5. El Usuario es el único responsable de las actividades que se lleven a cabo dentro de su cuenta y de utilizar sus datos de acceso a las diferentes plataformas que ZELER pone a disposición del Usuario. Si el Usuario encuentra cualquier uso no autorizado de sus datos de acceso, de su cuenta, o cualquier otra violación a la seguridad, deberá de contactar a ZELER, en los datos de contacto que se ponen a su disposición en el punto 5.2.6. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad sobre sus datos de acceso y por tanto será el único responsable sobre los daños y perjuicios que su mal uso pudieran causar.

3.6. El Usuario será el único responsable del contenido que publique dentro de LA PLATAFORMA y/o de LA APP, ya que declara ser el titular de los derechos patrimoniales de autor sobre el mismo o contar con la autorización de su legítimo titular para incluirlo dentro de LA PLATAFORMA y/o de LA APP, mismo que puede incluir información, datos de ubicación, gráficos, imágenes, fotografías, videos, etc.

3.7. ZELER busca mantener un ambiente amigable y seguro para los Usuarios de LA PLATAFORMA y/o de LA APP, así como para LOS SERVICIOS ofrecidos a través de LA PLATAFORMA y/o de LA APP por lo que enunciamos algunas conductas que el Usuario deberá evitar, al hacer uso de los productos y/o servicios que se ofrecen a través de LA PLATAFORMA y/o de LA APP:

3.7.1. Evitar ser abusivo, insultante, amenazante, intimidante.

3.7.2. Evitar faltar el respeto a los operadores de ZELER que lo atienden para la provisión de los servicios que ZELER ofrece.

3.7.3. No deberá publicar contenido que sea inapropiado, difamatorio, obsceno, vulgar, racista, pornográfico o que incite a la intolerancia y/u odio o que promueva actividades que se encuentren fuera del marco de la ley.

3.7.4. No deberá publicar contenido que infrinja y/o violente derechos de terceros, como podrán ser derechos de propiedad industrial, incluyendo marcas, patentes, diseños industriales, avisos comerciales, secretos industriales; así como derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor o reservas de derechos al uso exclusivo, lo anterior, sin contar con la previa autorización del titular de dichos derechos.

3.7.5. No deberá hacerse pasar por otra persona, lo que incluye no utilizar el nombre de Usuario ni contraseña de otros Usuarios, para ingresar a LA PLATAFORMA y/o a LA APP para utilizar LOS SERVICIOS ofrecidos por ZELER.

3.7.6. No deberá publicar contenido que incluya o contenga programas espÍa (spyware), adware, virus, documentos corruptos, programas gusano o cualquier otro código destinado a interrumpir, dañar, y/o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware, telecomunicaciones, redes, servidores u otros equipos.

3.7.7. No deberá publicar contenido que esté relacionado con el envío de correo electrónico no deseado o "spam".

3.7.8. Su conducta deberá cumplir con todas las leyes Federales y Locales dentro de la República Mexicana. Si usted reside fuera de este país, deberá de cumplir con todas las leyes dentro de su lugar de residencia.

3.7.9. No deberá eliminar ni modificar contenido que se encuentre publicado en LA PLATAFORMA y/o en LA APP. Se exceptúa el contenido que sea propio del Usuario.

3.7.10. No deberá de registrarse a ninguno de LOS SERVICIOS, plataformas, páginas de Internet ni APP usando nombres falsos.

3.7.11. No deberá violentar el derecho a la privacidad de otros.

3.7.12. No deberá de publicar ningún dato de contacto o bancario, ya sean propios o de terceros, como por ejemplo: direcciones, códigos postales, número de teléfono, correos electrónicos, URL, datos de tarjetas de crédito/débito o bancarios, etc. Si el Usuario decide revelar ese tipo de información, es bajo su propia responsabilidad.

Aun y cuando ZELER prohíbe las conductas antes mencionadas, el Usuario reconoce que puede estar expuesto a dichas conductas y contenido, por lo que, el uso de LA PLATAFORMA y/o de LA APP es bajo su propio riesgo y responsabilidad, liberando a ZELER de todo tipo de responsabilidad en relación con lo anterior.

3.8. El Usuario manifiesta que se obliga frente a ZELER y a terceros, a compartir información veraz, correcta, completa, actualizada, sin errores y respecto de la cual se encuentra autorizado a compartirla, ya que la misma es necesaria para la prestación de LOS SERVICIOS provistos por ZELER.

3.9 .Reseñas y calificación de Productos y servicios:

ZELER puede habilitar la posibilidad de que Usted emita opinión, valoraciones y/o califique los productos comercializados por AVON o por las representantes independientes (en adelante, las “Reseñas” o “Calificaciones”).

Al publicar una Reseña en “LA PLATAFORMA” y/o “LA APP”, Usted declara y garantiza que:

) Su Reseña cumple con los estos T&C;
) Es el autor de la Reseña, y no está (a) suplantando la identidad de otra persona, (b) utilizando una dirección de correo electrónico apócrifa o engañosa en cuanto al origen de su Reseña, opinión o Calificación;
) Su reseña fue elaborada por Usted y no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros;
) Todo el contenido que publica es verdadero y preciso.

Asimismo, acepta y garantiza que no presentará ningún contenido que:

Lo identifique con otros consumidores o usuarios de “LA PLATAFORMA” y/o “LA APP”
Contenga cualquier información (incluyendo el precio) sobre terceros ajenos a “LA PLATAFORMA” y/o “LA APP” o sus productos (específicamente otros fabricantes y/o distribuidores y/o minoristas de productos ofrecidos en “LA PLATAFORMA” y/o “LA APP”
No esté relacionado con el objetivo de reseñar los productos que se ofrecen en el “LA PLATAFORMA” y/o “LA APP”
Incluya cualquier información que remita a otros sitios web, direcciones de URL, direcciones de correo electrónico, información de contacto o números telefónicos;
Contenga cualquier virus informático real, o las instrucciones para crearlo, o cualquier programa o archivo computacional potencialmente perjudicial o dañino.

No obstante lo anterior, ZELER se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso a cualquier usuario que no cumpla con estos T&C y de rechazo a publicar, modificar, editar o eliminar cualquier comentario, opinión o Reseña que Avon considere, a su discreción, que viola estos T&C.

Asimismo, usted otorga a ZELER, respecto de cualesquiera Reseña o Calificación, una licencia libre de regalías, irrevocable, no exclusiva, mundial y hasta el tiempo máximo permitido por la ley aplicable vigente nacional o extranjera (incluyendo cualquier regulación subsecuente complementaria o de modificación), para utilizar, copiar, modificar, adaptar, editar, distribuir, traducir, crear obras derivadas a partir de ésta, incorporar en otros trabajos, distribuir y explotar comercialmente dicho contenido y/o incorporar dicho contenido en cualquier forma, a reproducir y comunicar públicamente medio de comunicación (incluyendo sitios web de ZELER o sus afiliadas, plataforma y portal digital, apps, redes sociales, catálogos digitales e impresos, pauta out of home, etc.) o tecnología conocida o por conocerse sin que implique limitación de uso y/o explotación alguna aún y cuando la vigencia de los presentes T&C se encuentre concluida, por lo que no será obligación de ZELER eliminar ninguna Reseña o Calificación. Por medio del presente se le informa que cualquier publicación puede incluir el nombre completo (o seudónimo) que haya utilizado para publicar su Reseña o Calificación.

4. Privacidad, confidencialidad ySeguridad

4.1. Aviso de privacidad sobre el uso de información y base de datos

4.1.1. El Aviso de Privacidad de ZELER se encuentra disponible en LA PLATAFORMA y/o en LA APP en la pestaña correspondiente a Aviso Privacidad.

El Usuario se podrá informar acerca del tratamiento que ZELER le otorgue a sus datos personales en dicho Aviso de Privacidad integral, así como los procedimientos para el ejercicio de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

4.1.2. ZELER anunciará en LA PLATAFORMA y/o en LA APP los cambios que se realicen en su Aviso de Privacidad y dichos cambios serán publicados en la mencionada PLATAFORMA y/o en LA APP en la sección correspondiente a Aviso de Privacidad, de manera que el Usuario pueda estar siempre informado acerca de los datos personales que ZELER recabe del Usuario, cómo podrá tratar dichos datos personales, con qué finalidades y el tratamiento que se le dará a los mismos.

4.2. Confidencialidad

4.2.1. La información del Usuario a la que ZELER le brinde tratamiento y que tenga registrada con motivo de las actividades realizadas por los Usuarios en LA PLATAFORMA y/o en LA APP es considerada como información confidencial. Toda la información del Usuario está protegida y debidamente resguardada en los servidores de ZELER. El único uso que ZELER le dará a la mencionada información confidencial es para brindar LOS SERVICIOS a través de LA PLATAFORMA y/o de LA APP.

4.3. Seguridad

4.3.1. LA PLATAFORMA y LA APP cuentan con procesos y estándares de calidad e informáticos que respaldan el adecuado uso de la información que es compartida. En aquellos casos en que ZELER haya detectado que algún Usuario ha realizado prácticas que pongan en riesgo la seguridad de LA PLATAFORMA y/o de LA APP, de los sistemas y/o de los servidores de ZELER respecto de la información de los Usuarios, ZELER podrá realizar las investigaciones correspondientes, pudiendo reclamar en todo momento, de dicho Usuario, la subsanación de los daños y perjuicios ocasionados tanto a los demás Usuarios, a terceros y/o a ZELER.

4.3.2. Asimismo, en todos los casos, ZELER se reserva el derecho de llevar a cabo todas aquellas acciones legales correspondientes ante las autoridades competentes para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados.

5. Propiedad Intelectual

5.1. Información contenida en LA PLATAFORMA y en LA APP

5.1.1. El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en LA PLATAFORMA y/o en LA APP generada por ZELER, o por sus aliados comerciales, será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene de ZELER, o de los aliados comerciales.

5.1.2. Las informaciones, conceptos y opiniones publicadas en LA PLATAFORMA y/o en LA APP no necesariamente reflejan la posición de ZELER ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas. Por esta razón, ZELER no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en LA PLATAFORMA y/o en LA APP o de cualquier otro espacio o servicio que se preste a través de LA PLATAFORMA y/o de LA APP. Asimismo, ZELER, no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso de consejos, procedimientos, etc., en LA PLATAFORMA y/o en LA APP en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad del Usuario el uso y seguimiento a dichos consejos, comentarios, procedimientos, tips, etc., que se den en los espacios referidos.

5.1.3. ZELER se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio u obsceno, sexual, racial (ii) fraudulento, artificioso o engañoso, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, (iv) ofensivo o (v) de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato. Si el Usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por ZELER, o los aliados comerciales, el Usuario deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda y/o con un especialista en la materia.

5.1.4. El Usuario reconoce que ZELER no trata de controlar o censurar previamente el contenido disponible en LA PLATAFORMA y/o en LA APP. Por tal motivo, ZELER no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto en LA PLATAFORMA y/o en LA APP por terceros independientes ajenos a ZELER. ZELER no tiene el control editorial sobre el contenido y quedará exento de cualquier responsabilidad por información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas, u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y ZELER no asume responsabilidad alguna frente a ello.

5.1.5. ZELER no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, ZELER no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración provistos por ZELER a través de LA PLATAFORMA y/o de LA APP. Bajo ninguna circunstancia ZELER será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del Usuario en información obtenida a través de LA PLATAFORMA y/o de LA APP. ZELER se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de LA PLATAFORMA y/o de LA APP que, a exclusivo juicio de ZELER, no cumpla con los estándares de ZELER o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente, aunque ZELER no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

5.2. Contenido

5.2.1. ZELER, LA PLATAFORMA, LA APP y sus logotipos y todo el material que aparece en LA PLATAFORMA y en LA APP, como marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

5.2.2. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en LA PLATAFORMA y/o en LA APP se encuentran debidamente protegidos a favor de ZELER, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

5.2.3. Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de información contenida en LA PLATAFORMA y/o en LA APP.

5.2.4. Asimismo, el Usuario será el único responsable del contenido que publique dentro de LA PLATAFORMA y/o de LA APP ya que declara ser el titular de los derechos patrimoniales de autor sobre el mismo o contar con la autorización de su legítimo titular para incluirlo dentro de LA PLATAFORMA y/o de LA APP. Por lo anterior, se compromete a sacar en paz y a salvo a ZELER de cualquier reclamación, queja, demanda o denuncia que cualquier tercero inicie en virtud de la originalidad o titularidad de dicho contenido.

5.2.5. Es política de ZELER actuar contra las violaciones que en materia de Propiedad Intelectual se pudieran generar u originar, según lo estipulado en la legislación aplicable y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

5.2.6. En el caso de que algún Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los Contenidos que se encuentren o sean introducidos en LA PLATAFORMA y/o en LA APP violen sus derechos de propiedad intelectual, deberán enviar una notificación a ZELER, conforme a lo establecido en el numeral 5.5. de los presentes términos y condiciones.

5.3. Formatos y registro

5.3.1. Para acceder a LOS SERVICIOS que se ofrecen en LA PLATAFORMA y/o en LA APP será necesario que el Usuario se registre, proporcionando a ZELER los datos que éste requiera para el registro.

5.3.2. Los Usuarios reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de LOS SERVICIOS que se prestan en LA PLATAFORMA y/o en LA APP, otorgan a ZELER la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor.

5.3.3. El Usuario acepta y reconoce que los datos que proporcione serán los correctos y que, en caso de haber proporcionado información errónea, inapropiada o falsa a ZELER, que llevará al Usuario a hacerse de una cosa y/o a obtener un lucro indebido, estaría cometiendo una conducta ilegal, por lo que desde ahora ZELER se reserva el derecho de iniciar las acciones a que haya lugar ante las autoridades competentes.

5.3.4. En todos los casos, los Usuarios responderán, bajo protesta de decir verdad, de la veracidad de la información proporcionada a ZELER, sacando a ésta en paz y a salvo, por cualquier información proporcionada por el Usuario de forma falsa o incorrecta, o bien, cuando no tenga derecho o legitimación para hacerlo.

5.3.5. El Usuario otorga su consentimiento expreso y a través de medios electrónicos a ZELER para que esta última trate su información personal conforme a lo establecido en los presentes términos y condiciones y en su Aviso de Privacidad. Por lo anterior, el Usuario es responsable de la veracidad y confiabilidad sobre dicha información. En caso de que el Usuario decida enviar información personal a través de los medios dispuestos para tal efecto, el Usuario, con base en lo establecido en el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, otorga su consentimiento expreso de manera electrónica, para que ZELER comparta su información con terceras personas. Asimismo, el Usuario declara que no se encuentra registrado en el Registro Público de Consumidores de la Procuraduría Federal del Consumidor, y en caso de encontrarse inscrito en el mismo, para efectos de los dispuesto en los artículos 16, 18 y 18bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Usuario, en este acto, otorga su consentimiento expreso y aceptación para recibir información con carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios. Del mismo modo, el Usuario faculta a ZELER, de la forma más amplia que legalmente proceda, para utilizar la información personal para: (1) resolver controversias o disputas relacionadas con LA PLATAFORMA y/o con LA APP y violaciones al presente contrato; (2) para posibilitar a ZELER que opere correctamente; y (3) en los casos que la ley así lo requiera. El Usuario faculta a ZELER, de la forma más amplia que legalmente proceda, así como a proveedores y asesores y demás terceros con quien contrate, a utilizar la información personal e información agregada del Usuario (incluyendo, sin limitación alguna, información sobre el número de ocasiones que ha visto e/o ingresado a las ligas de otros sitios o páginas electrónicas a través de los anuncios y demás información que se publique en LA PLATAFORMA y/o en LA APP). Asimismo, en los casos en los que el Usuario quiera revocar su consentimiento para el tratamiento de su información personal por parte de ZELER para el envío de información con carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios, deberá seguir el procedimiento establecido en el apartado correspondiente a Medios para revocar el consentimiento del Aviso de Privacidad de ZELER, disponible en LA PLATAFORMA y/o en LA APP.

5.4. Material publicitario y links

5.4.1. El Usuario reconoce y acepta que ZELER es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (el "Material Publicitario") pudiera estar publicado en LA PLATAFORMA y/o en LA APP.

5.4.2. El Usuario reconoce y acepta que el Material Publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en LA PLATAFORMA y/o en LA APP. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto, que el Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

5.4.3. Los Usuarios pueden incluir dentro de LA PLATAFORMA y/o de LA APP links a otros sitios o páginas web. ZELER no tiene control alguno sobre el contenido de dichos sitios o páginas web, por lo que el Usuario reconoce que ZELER no tiene ninguna responsabilidad sobre la disponibilidad de Contenido en los mismos, así como del Contenido per se, ya sea material publicitario, productos, servicios. Por lo anterior, el Usuario acepta y reconoce que ZELER no tiene responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que pudieran ser causados al Usuario, por cualquier tipo de ofrecimiento realizado en dichos sitios o páginas web.

5.5. Reporte de reclamaciones de infracción a derechos de autor y/o derechos conexos en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal del Derecho de Autor y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual

5.5.1 Escrito de Notificación

Es intención de ZELER respetar los derechos de propiedad intelectual en general, incluyendo los derechos de autor y/o derechos conexos, reservas de derechos al uso exclusivo, marcas, nombres comerciales, entre otros y desde ahora se manifiesta que ZELER pone a disposición de los Usuarios LA PLATAFORMA y LA APP para efectos de dar a conocer información de LOS SERVICIOS que ofrece y que se pueden contratar a través de ZELER. Es por ello que en caso de que el Usuario y/o Titular del derecho correspondiente (aceptando que dichos términos podrán ser usados indistintamente) considere que se puede estar cometiendo alguna infracción en términos de lo establecido en la ley aplicable o cree que cualesquiera de los materiales accesibles en o desde LA PLATAFORMA y/o LA APP que ZELER pone a su disposición infringen sus derechos de autor y/o derechos conexos y/o cualquier otro derecho de propiedad industrial, el Usuario puede solicitarle a ZELER la interrupción de su utilización y/o el retiro de estos materiales enviando una notificación por escrito a la dirección de correo electrónico macg@aliatlaw.com.mx en el que se deberá incluir lo siguiente:

) Señalar nombre del titular o representante legal y medio de contacto para recibir notificaciones, así como los documentos comprobatorios de dicha titularidad;
) Información adecuada mediante la cual ZELER puede ponerse en contacto con el Usuario (incluyendo su nombre, dirección, número telefónico y, si está disponible, dirección de correo electrónico);
) Identificación de la obra protegida en materia de derechos de autor y/o el material objeto de protección por derechos conexos o cualquier otro derecho en materia de propiedad intelectual reconocido por la legislación aplicable que el Usuario crea o considere que ha sido infringido o, si la reclamación involucra varias obras en ZELER acompañando del título de registro o protección concedida por la ley y/o por la autoridad competente y que está vigente y surtiendo plenos efectos legales;
) Identificación del material, de la obra protegida en materia de derechos de autor y/o el material objeto de protección por derechos conexos que el Usuario crea o considere que ha sido infringido, de una manera suficientemente precisa para permitirnos ubicar ese material o, si la reclamación involucra varias obras en LA PLATAFORMA y/o en LA APP, una lista representativa de dichas obras. Es decir, identificar el contenido de la infracción reclamada y especificar los datos de la ubicación electrónica a la que se refiere la infracción reclamada;
) Una declaración, en la que manifieste el interés o derecho con respecto a los derechos de autor y/o derechos conexos y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual;
) Una declaración que el Usuario tiene la creencia de buena fe de que el uso del material bajo derechos de autor y/o derechos conexos no está autorizado por el titular de los derechos correspondientes, su agente o la ley;
) Una declaración de que la información en el aviso escrito es exacta;
) Una declaración, bajo pena de incurrir en falsedad en declaraciones, que el Usuario está autorizado para actuar en representación del titular de los derechos de autor y/o derechos conexos;
) La firma física o electrónica, sea simple o avanzada del Usuario.

5.5.2. Recepción de Notificación

El área designada para recibir Avisos relacionados con la materia de Propiedad Intelectual es: el área Legal y de Propiedad Intelectual.

Si el Usuario omite cumplir con todos los requerimientos del artículo 114 fracción VIII de la Ley Federal del Derecho de Autor, su Aviso no puede ser efectivo y se le podrá requerir que cumpla con lo que se exige, entre otros y así poder dar un adecuado cause a su petición.

5.5.3. Procedimientos para llevar a cabo el Contra-Aviso

Si el Usuario considera fundadamente que el material que publicó en ZELER fue retirado o el acceso al mismo fue deshabilitado por error o considera indebida su remoción, usted puede presentar y enviar una notificación ("Contra Aviso") a la dirección de correo electrónico contacto@zeler.mx , en el que se deberá incluir lo siguiente:

) Información adecuada mediante la cual ZELER pueda ponerse en contacto con la persona que presenta el contra-aviso (incluyendo su nombre, dirección postal, número de teléfono y, si está disponible, dirección de correo electrónico);
) Una identificación del material que haya sido retirado o al cual se haya deshabilitado el acceso y la ubicación en la que aparecía el material antes de ser retirado o que se deshabilitara el acceso;
) Evidencia que permita demostrar la titularidad de dicho Usuario o la autorización con la que cuenta para ese uso específico sobre el contenido removido, retirado, eliminado o inhabilitado, o justificar su uso de acuerdo con las limitaciones o excepciones a los derechos protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor;
) Una declaración en la que el Usuario acepta que se le corra traslado del contra-aviso a la persona o a su representante autorizado que presentó el aviso en cuestión;
) La firma física o electrónica, sea simple o avanzada del Usuario.

El Usuario cuyo contenido sea removido, retirado, eliminado o inhabilitado por una probable conducta infractora y que considere que ZELER se encuentra en un error, podrá solicitar se restaure el contenido a través del aludido contra-aviso, en el que deberá demostrar la titularidad o autorización con la que cuenta para ese uso específico sobre el contenido removido, retirado, eliminado o inhabilitado, o justificar su uso de acuerdo a las limitaciones o excepciones a los derechos protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y/o los Tratados Internacionales en materia de Propiedad Intelectual, lato sensu.

Si ZELER recibe un contra-aviso de acuerdo a lo establecido en el párrafo anterior, deberá informar sobre el contra-aviso a la persona quien presentó el aviso original, y habilitar el contenido objeto del contra-aviso, a menos que la persona que presentó el aviso original inicie un procedimiento judicial o administrativo, una denuncia penal o un mecanismo alterno de solución de controversias en un plazo no mayor a 15 (quince días hábiles) a partir de la fecha en el que ZELER haya informado sobre el contra-aviso a la persona quien presentó el aviso original.

Es importante precisar a todos los Usuarios que ZELER no estará obligada a supervisar o monitorear sus sistemas o redes controladas u operadas por ella o en su representación, para buscar activamente posibles violaciones al derecho de autor o los derechos conexos protegidos por esta Ley y que ocurran en línea.

5.5.4 INFRACTORES REINCIDENTES

ZELER, se reserva desde ahora el derecho de deshabilitar y/o dar de baja las cuentas de Usuarios que sean infractores reincidentes de los derechos de propiedad intelectual previa comprobación de dicha reincidencia.

6. Responsabilidad daños y Perjuicios

6.1. Garantías y reconocimientos

6.1.1. El Usuario está de acuerdo con que el uso de LA PLATAFORMA y de LA APP se realiza bajo su propio riesgo, LOS SERVICIOS que se prestan y ofrecen en LA PLATAFORMA y/o en LA APP, se prevén sobre una base "tal cual" y "según sean disponibles", y que el funcionamiento de LA PLATAFORMA y de LA APP podrá depender de terceros proveedores de servicios de Internet y electrónicos, y que por lo tanto ZELER no puede garantizar al cien por ciento y en todo momento, la disponibilidad de LA PLATAFORMA. ZELER no garantiza que LA PLATAFORMA y LA APP satisfagan al cien por ciento los requerimientos del Usuario, o que LOS SERVICIOS de LA PLATAFORMA y/o de LA APP, se mantengan siempre ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores. Siempre que sea razonablemente posible, ZELER llevará a cabo las medidas inmediatas pertinentes a fin de no afectar el tiempo de espera del Usuario, la disponibilidad de LA PLATAFORMA y/o de LA APP, así como en caso de fuerza mayor, buscar las medidas alternas que garanticen al Usuario la adecuada prestación de los servicios y/o provisión de los productos.

6.1.2. ZELER no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en LA PLATAFORMA y/o en LA APP. ZELER se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con LOS SERVICIOS e información contenida o disponible en o a través de LA PLATAFORMA y/o de LA APP, incluyendo, sin limitación alguna:

) La disponibilidad de uso de LA PLATAFORMA y de LA APP, por motivo de problemas técnicos imputables a los sistemas de comunicación y transmisión de datos.
) La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de LA PLATAFORMA y/o de LA APP, o en general, cualquier falla en LA PLATAFORMA y/o en LA APP.
) No obstante lo anterior, ZELER podrá actualizar el contenido de LA PLATAFORMA y de LA APP, constantemente, por lo que se pide al Usuario tomar en cuenta que, alguna información publicitada o contenida en o a través de LA PLATAFORMA y/o de LA APP, puede haber quedado obsoleta y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

6.2. Limitaciones a la responsabilidad

6.2.1. Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, ZELER no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen, de manera enunciativa más no limitativa con:

) El uso o ejecución de LA PLATAFORMA y/o de LA APP, con el retraso o falta de disponibilidad de uso de la misma.
) La proveeduría de o falta de proveeduría de servicios de cualesquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través de LA PLATAFORMA y/o de LA APP.
) De la actualización o falta de actualización de la información disponible en LA PLATAFORMA y/o en LA APP.
) Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en LA PLATAFORMA y/o en LA APP o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en la misma.
) La proveeduría o falta de proveeduría de los demás servicios, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a ZELER acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.

6.3. Daños y Perjuicios

6.3.1. El Usuario reconoce y acepta que el uso de LA PLATAFORMA y de LA APP es para fines exclusivamente personales, no pudiendo beneficiarse de ninguna manera de LA PLATAFORMA ni de LA APP para obtener un lucro directo que le ocasione un perjuicio o afectación económica a ZELER.

6.3.2. Tampoco podrá el Usuario usurpar la identidad de ZELER.

6.3.3. En caso de incumplir con lo establecido en el presente apartado, el Usuario deberá pagar a ZELER la cantidad que resulte por concepto de la afectación económica que le haya causado a ZELER así como los importes que ZELER haya erogado por concepto de gastos y honorarios de abogados.

6.4. Excluyente de responsabilidad

6.4.1. Ocasionalmente, ZELER podrá adicionar a los términos y condiciones del presente, provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través de LA PLATAFORMA y/o de LA APP ("términos Adicionales"), los cuales serán publicados en las áreas específicas de nuevos servicios de LA PLATAFORMA y/o de LA APP para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

6.4.2. ZELER no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de LA PLATAFORMA y/o de LA APP, de LOS SERVICIOS adquiridos y de los Contenidos.

6.4.3. En particular, ZELER no garantiza que los Usuarios utilicen LA PLATAFORMA, LA APP, LOS SERVICIOS y los Contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares aplicables, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. ZELER tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios.

6.4.4. ZELER no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la utilización de los productos, servicios y de los contenidos por parte de los usuarios o que puedan derivarse de la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la plataforma y/o de la app así como de la calidad e integridad de los productos y servicios de terceros provistos por ZELER.

6.4.5. En aquellos casos en los que ZELER deba indemnizar al Usuario por daños y perjuicios ocasionados, la indemnización se limitará al monto del dinero pagado por dicho Usuario para adquirir LOS SERVICIOS comercializados por ZELER.

6.5. Indemnización

6.5.1. El Usuario está de acuerdo en indemnizar a ZELER y a su equipo de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente contrato, incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas:

) De cualquier aspecto relativo al uso de LA PLATAFORMA y de LA APP;
) De la información contenida o disponible en o a través de LA PLATAFORMA y de LA APP;
) De injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del Usuario en el uso de LA PLATAFORMA y/o de LA APP;
) De violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual.

7. Misceláneas

7.1. Modificaciones a LA PLATAFORMA, a LA APP y al contrato

7.1.1. ZELER podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de LA PLATAFORMA y/o de LA APP, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

7.1.2. ZELER se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este contrato en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata:

) Por la publicación en LA PLATAFORMA y/o en LA APP del contrato modificado;
) Por la notificación al Usuario sobre dichas modificaciones. El Usuario está de acuerdo en revisar este contrato periódicamente a fin de estar al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada ocasión que el Usuario haga uso de LA PLATAFORMA y/o de LA APP, se considerará como aceptación absoluta a las modificaciones del contrato.

7.2. Cesión de derechos

7.2.1. ZELER podrá, en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato. En virtud de dicha cesión, ZELER quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario establecida en el presente contrato.

7.3. Terminación

7.3.1. ZELER se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario, para:

7.3.2. Terminar definitivamente el presente contrato;

7.3.3. Descontinuar o dejar de publicar definitivamente en LA PLATAFORMA y/o en LA APP sin responsabilidad alguna para ZELER, sus afiliados o proveedores.

7.4. Notificaciones distintas a derechos de autor

7.4.1. Cualquier notificación que el Usuario desee enviar a ZELER en virtud del presente contrato, deberá ser enviada vía correo electrónico a: contacto@zeler.mx

7.5. Subsistencia

7.5.1. Estos términos y condiciones, así como los términos Adicionales constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato así como de los términos Adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada, a elección de ZELER, a fin de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

7.6. No renuncia de derechos

7.6.1. La inactividad por parte de ZELER, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

8. Jurisdicciòn

Para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento y ejecución de la presente autorización, las partes se someten expresamente a los Tribunales Competentes y a las leyes vigentes de la Ciudad de México, renunciando de manera irrevocable a cualquier otro fuero que por razón de mi domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa me pudiera corresponder.

9. Buena Fe

Las partes manifiestan que han confiado mutuamente en la veracidad y buena fe de las declaraciones y aseveraciones contenidas en el presente contrato, mismas que constituyen el motivo determinante del mismo.